Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng dịch vụ Loha Taxi

Khi sử dụng dịch vụ của Loha Taxi, khách hàng đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện được quy định trong nội dung dưới đây. Các điều khoản này nhằm đảm bảo quyền lợi, trách nhiệm và sự minh bạch giữa Loha Taxi và khách hàng trong quá trình cung cấp dịch vụ taxi.

1. Phạm vi dịch vụ

Loha Taxi cung cấp dịch vụ taxi tại Quy Nhơn và các khu vực lân cận, bao gồm taxi nội thành, taxi đường dài và taxi sân bay Phù Cát – Quy Nhơn. Dịch vụ được vận hành bởi nhóm tài xế taxi gia đình, phục vụ trực tiếp khách hàng, không thông qua trung gian.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Khách hàng cần cung cấp thông tin điểm đón, điểm đến và thời gian di chuyển một cách chính xác khi đặt xe. Loha Taxi có quyền từ chối phục vụ trong trường hợp thông tin không rõ ràng, không liên hệ được với khách hàng hoặc các tình huống ảnh hưởng đến an toàn chuyến đi.

3. Giá cước và thanh toán

Giá cước dịch vụ được thông báo trước khi thực hiện chuyến đi, tính theo quãng đường hoặc theo giá trọn gói đối với các tuyến cố định như taxi sân bay. Loha Taxi cam kết không thu thêm phụ phí ngoài mức giá đã thỏa thuận, trừ trường hợp khách hàng thay đổi lộ trình hoặc phát sinh yêu cầu ngoài ban đầu. Khách hàng có thể thanh toán bằng tiền mặt hoặc theo hình thức được tài xế thống nhất trực tiếp trong quá trình di chuyển.

4. Trách nhiệm của Loha Taxi

Loha Taxi cam kết cung cấp phương tiện an toàn, sạch sẽ, tài xế lịch sự và tuân thủ quy định an toàn giao thông. Chúng tôi nỗ lực đón khách đúng giờ và hỗ trợ khách hàng trong suốt hành trình di chuyển. Trong trường hợp phát sinh sự cố ngoài ý muốn như điều kiện thời tiết, giao thông hoặc yếu tố khách quan khác, Loha Taxi sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng để cùng phối hợp xử lý.

5. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm giữ gìn tài sản cá nhân trong suốt chuyến đi, ghi nhớ thông tin liên hệ của tài xế và tuân thủ các quy định an toàn khi sử dụng dịch vụ taxi. Trường hợp gây hư hỏng, mất mát tài sản của xe do lỗi chủ quan, khách hàng cần phối hợp bồi thường theo thỏa thuận hợp lý.

6. Hủy chuyến và thay đổi lịch trình

Khách hàng nên thông báo sớm khi có nhu cầu hủy chuyến hoặc thay đổi thời gian đón để Loha Taxi sắp xếp lại lịch trình phù hợp. Trong trường hợp tài xế đã di chuyển đến điểm đón nhưng khách hàng không xuất hiện hoặc không liên hệ được, Loha Taxi có quyền hủy chuyến.

7. Giới hạn trách nhiệm

Loha Taxi không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh do sự kiện bất khả kháng như thiên tai, tai nạn giao thông ngoài tầm kiểm soát hoặc yêu cầu trái pháp luật từ phía khách hàng.

8. Thay đổi điều khoản

Loha Taxi có quyền điều chỉnh, cập nhật nội dung điều khoản sử dụng khi cần thiết nhằm phù hợp với hoạt động thực tế. Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Loha Taxi đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.